無線部

乗り継ぎ応援要請の取扱いについて
 実車途上において故障・事故等の理由により乗り継ぎを要請する際、取決めがあります。
お客様とトラブルにならないようよろしくお願いいたします。

聴覚障害者への無線配車について
聴覚障害者向けの受注及び配車について下記の通り実施いたします。
1. 受注方法
聴覚障害者より携帯電話及びパソコンからメールで、もしくはファックスにて注文を受付ける。
2. 配車方法
探車は通常の配車で行い、車両が確定したとき配車情報に「聴覚障害者」であることと「行き先」を加え車両側に送信する。
3. お客様確認
乗車時、お客様からメモ等により氏名を伝えますので配車情報と確認をする。
4. 実施日
平成19年6月1日(金)
5. その他
聴覚障害者の配車を受けた際、コース確認等で活用いただきたく「筆談用紙」を送付いたします。

無線はチケット事業の支えです。ご苦労様です。しっかりと対応しましょう。

                       
  
待機時のモラルについて
 無線待ちしている無線車が深夜車外に出ての立ち話の声が非常にうるさく大変迷惑していると苦情が入りました。本件に限らず民家がある場所ではモラルを守り待機されますようよろしくお願い致します。